Tieto obchodné podmienky pre podnikateľov (ďalej „B2B VOP“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim a odberateľom – podnikateľom pri nákupe cez veľkoobchodný portál Puff House Pro (www.puffhouse.eu/b2b). Neplatia pre spotrebiteľov; na spotrebiteľský nákup sa vzťahujú Všeobecné obchodné podmienky.
Návrh znenia z 14. 9. 2026 – pred účinnosťou podlieha právnej kontrole predávajúceho.
Predávajúci: MEXCOR s.r.o., Matúšova 8027/54, 811 04 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO 50 455 605, DIČ 2120342950, IČ DPH SK2120342950, e-mail web@puffhouse.eu, tel. +421 911 600 430 (ďalej „predávajúci“ alebo „Puff House“).
1. Odberateľ a registrácia
Odberateľom môže byť len podnikateľ (fyzická alebo právnická osoba) s oprávnením na predaj tabakových výrobkov a súvisiacich výrobkov podľa zákona č. 89/2016 Z. z. alebo obdobného predpisu v krajine sídla. Registrácia prebieha na portáli; predávajúci overuje IČO, DIČ/IČ DPH (VIES) a povolenie a schvaľuje účet. Predávajúci môže registráciu bez udania dôvodu odmietnuť alebo účet pozastaviť pri porušení týchto B2B VOP alebo omeškaní s platbou.
Odberateľ zodpovedá za konanie osôb, ktorým sprístupnil prístup do portálu (roly vlastník, správca, nákupca, schvaľovateľ, účtovník, náhľad), vrátane objednávok zadaných cez API kľúč.
2. Ceny a cenníky
Ceny sú uvádzané bez DPH v mene obchodu; DPH sa uplatní podľa režimu odberateľa (SK: platná sadzba; EÚ platiteľ DPH s overeným IČ DPH: prenesenie daňovej povinnosti – reverse charge; ostatní: sadzba SR). Cenník obsahuje množstevné pásma (1+/10+/50+ balení), minimálne odberové množstvá (MOQ) a násobky balenia (kartóny). Individuálny cenník alebo ponuka (CP-…) má prednosť pred všeobecným cenníkom po dobu jej platnosti. Predávajúci môže ceny meniť; pre objednávku platí cena v čase jej potvrdenia.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Objednávka sa zadáva cez portál (katalóg, rýchla objednávka, import CSV, šablóny) alebo cez API. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim (e-mail). Ak odberateľ nastavil schvaľovací limit, objednávka nad limit čaká na schválenie oprávnenou osobou odberateľa. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku alebo jej časť odmietnuť (nedostupnosť, regulačné dôvody, prekročenie kreditného limitu).
Pri nedostatočnej skladovej zásobe môže odberateľ zvoliť čiastočné dodanie alebo dodanie chýbajúceho množstva neskôr (backorder); predávajúci informuje o predpokladanom termíne.
4. Platobné podmienky, splatnosť a kredit
Platba: na faktúru so splatnosťou dohodnutou pri schválení účtu (štandardne 14 dní) v rámci kreditného limitu, zálohová (proforma) faktúra alebo platba kartou/bankovým prevodom vopred. Kreditný limit a splatnosť určuje predávajúci a môže ich meniť. Pri omeškaní má predávajúci nárok na úrok z omeškania vo výške podľa § 369 Obchodného zákonníka a paušálnu náhradu nákladov 40 €; do úhrady môže pozastaviť ďalšie dodávky.
Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho až do úplného zaplatenia (výhrada vlastníctva).
5. Dodanie
Dodávame na prevádzky odberateľa v rámci Európy kuriérom (DPD, GLS) alebo na výdajné miesta. Cena dopravy sa zobrazuje pred odoslaním objednávky podľa krajiny prevádzky a hodnoty objednávky bez DPH (v SR doprava zadarmo od 200 € bez DPH). Objednávky potvrdené v pracovný deň do 14:00 expedujeme spravidla v ten istý deň. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na odberateľa prevzatím zásielky; zjavné poškodenie zásielky je odberateľ povinný uviesť do preberacieho protokolu dopravcu.
Odberateľ zodpovedá za to, že dovoz a ďalší predaj výrobkov v krajine dodania je v súlade s miestnymi predpismi (registrácia výrobkov, spotrebná daň, obmedzenia zásielkového predaja).
6. Vady tovaru a reklamácie
Odberateľ je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať a zjavné vady (množstvo, poškodenie, zámena) oznámiť do 3 pracovných dní, skryté vady bez zbytočného odkladu po zistení. Práva z vád sa riadia Obchodným zákonníkom; predávajúci vady rieši výmenou, dobropisom alebo zľavou. Na výrobky s obmedzenou trvanlivosťou a spotrebný tovar sa vzťahuje dátum minimálnej trvanlivosti na obale. Reklamácie sa uplatňujú cez portál (Objednávky › Reklamovať) alebo e-mailom.
7. Vrátenie tovaru
Právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu sa na nákup medzi podnikateľmi nevzťahuje. Vrátenie nepoškodeného tovaru v neporušenom obale je možné len po dohode, spravidla s manipulačným poplatkom a na náklady odberateľa.
8. Regulácia výrobkov a zodpovedný predaj
Výrobky obsahujúce nikotín sú určené výhradne osobám starším ako 18 rokov. Odberateľ sa zaväzuje predávať ich len plnoletým, dodržiavať zákaz reklamy a označovanie podľa TPD (smernica 2014/40/EÚ) a zákona č. 89/2016 Z. z. vrátane zdravotných varovaní, a nepredávať ich do krajín, kde je to zakázané. Porušenie je dôvodom na okamžité ukončenie spolupráce.
9. Ochrana údajov a dôvernosť
Spracúvanie osobných údajov kontaktných osôb odberateľa upravujú Zásady ochrany osobných údajov. Cenníky, individuálne podmienky a údaje z portálu sú dôverné a odberateľ ich nesmie sprístupniť tretím osobám.
10. Záverečné ustanovenia
Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom; spory rieši vecne príslušný súd podľa sídla predávajúceho. Predávajúci môže B2B VOP zmeniť; nové znenie oznámi v portáli najmenej 14 dní pred účinnosťou a platí pre objednávky zadané po účinnosti. Ak je s odberateľom uzavretá rámcová kúpna zmluva, má prednosť pred týmito B2B VOP v rozsahu, v akom sa od nich odchyľuje.
Verzia 14. 9. 2026, účinné od 15. 9. 2026.